Aangesloten bij
Nederlandse beroepsvereniging voor Toegepaste Psychologie
Volg hartgeraakt
Informatie
06-48642932
info@injehartgeraakt.nl
70686963
Algemene voorwaarden workshops, individuele en groepstrajecten en events -Hartgeraakt
1.0 Hartgeraakt: Hartgeraakt is een synoniem voor Insig-Systeem therapie ingeschreven onder de KvK.
1.1 Deelnemer: De natuurlijke persoon die zich inschrijft en deelneemt aan een activiteit van Hartgeraakt.
1.2 Activiteit: Een workshop, individueel traject, groept traject training, event, coaching of andere dienstverlening die door Hartgeraakt wordt aangeboden.
1.3 Overeenkomst: De overeenkomst ontstaat zodra een deelnemer zich inschrijft via de website, mail of mondelinge overeenkomst en/of de (deel) betaling heeft voldaan.
1.4 Opstelling: Een familieopstelling of organisatieopstelling is een systemische werkvorm waarin onderliggende patronen in een familie- of organisatiesysteem zichtbaar kunnen worden en in beweging kunnen komen.
1.5 Representant: Een persoon die zich beschikbaar stelt om binnen een opstelling een rol te vertegenwoordigen.
1.6 Wachtlijst: Wanneer een activiteit volgeboekt is, kan de deelnemer zich vrijblijvend inschrijven op een wachtlijst. Indien een plek vrijkomt, wordt de deelnemer hiervan op de hoogte gesteld en kan hij/zij alsnog deelnemen.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten die door Hartgeraakt worden aangeboden.
2.2 Bij inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Voor in-company trainingen en andere maatwerkdiensten gelden deze voorwaarden na goedkeuring van een offerte.
3.1 De deelname is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
3.2 Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betalingsmethoden op de website en of middels facturatie.
3.3 In overleg kan een betalingsregeling (deelbetalingen) worden afgesproken. De volledige betaling moet vóór de start van de activiteit voldaan zijn, tenzij anders overeengekomen.
3.4 Bij te late betaling kan de organisator de deelname annuleren en de plek aan iemand op de wachtlijst geven.
3.5 Indien de activiteit vol is, kan de deelnemer zich inschrijven op een wachtlijst. Zodra een plek vrijkomt, wordt de deelnemer geïnformeerd.
5.1 Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun eigen welzijn en deelname is op eigen risico.
5.2 De organisator is niet aansprakelijk voor blessures, emotionele reacties of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens de activiteit.
5.3 Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen naar de coaches en andere deelnemers. Bij grensoverschrijdend gedrag behoudt de organisator zich het recht voor om de deelnemer uit te sluiten van verdere deelname, zonder restitutie.
6.1 De deelnemer committeert zich aan het volledige traject en is verantwoordelijk voor het bijwonen van de sessies.
6.2 Sessies die minder dan 24 uur voor aanvang worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht. 6.3 Indien de deelnemer voortijdig stopt met het traject, vindt er geen restitutie plaats.
6.4 Indien de deelnemer structureel sessies mist of verplaatst, behoudt Hartgeraakt zich het recht voor om de verdere voortzetting van het traject te heroverwegen.
6.5 De duur en inhoud van het traject worden bij aanvang vastgesteld en kunnen in overleg aangepast worden binnen de afgesproken termijn.
6.6 Eventuele extra sessies buiten het overeengekomen traject worden apart gefactureerd.
6.7 Bij langdurige afwezigheid door onvoorziene omstandigheden kan in overleg een aangepaste planning worden aangeboden, mits dit binnen de redelijke termijn past.
7.1 Alle persoonlijke informatie die tijdens de activiteit gedeeld wordt, wordt vertrouwelijk behandeld.
7.2 Trainers en begeleiders hebben een zwijgplicht over de persoonlijke processen van deelnemers.
7.3 Van deelnemers wordt verwacht dat zij de verhalen en processen van anderen niet delen buiten de groep. Iedereen is vrij om zijn of haar eigen ervaring te bespreken, maar niet die van anderen.
7.4 Zie de privacyverklaring op de website voor details over gegevensbescherming.
8.1 Representeren tijdens opstellingen is vrijwillig en niet verplicht.
8.2 Een representant mag ten alle tijden aangeven niet te willen representeren
8.3Indien een deelnemer zich inschrijft als representant en zonder afmelding niet verschijnt, kan hij/zij worden uitgesloten van toekomstige deelname.
9.1 Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Hartgeraakt
9.2 Binnen drie weken wordt de klacht behandeld.
9.3 Indien nodig kan een onafhankelijke derde worden ingeschakeld. De kosten hiervan zijn voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld.
9.4 Een klachtendossier wordt gedurende twee jaar na afhandeling bewaard.
10.1 Indien er catering wordt aangeboden, kunnen deelnemers dieetwensen uiterlijk één week vooraf doorgeven.
10.2 De organisator doet zijn best om rekening te houden met allergieën, maar kan niet garanderen dat er geen sporen van allergenen aanwezig zijn.
10.3 De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar dieet en eventuele allergische reacties.
11.1 Voor organisaties wordt een offerte op maat aangeboden. Na goedkeuring is de inschrijving definitief.
11.2 De factuur dient binnen de betalingstermijn te worden voldaan.
11.3 Annulering door de opdrachtgever:
12.1 Hartgeraakt is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Grote inhoudelijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd met deelnemers.
Aangesloten bij
06-48642932
info@injehartgeraakt.nl
70686963